Du wünschst dir mehr als Routine? Bei gastromatic gestaltest du Wachstum mit, entwickelst dich weiter und bringst Themen nach vorn. Mehr Impact, weniger Einheitsbrei. Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Initiativbewerbung Customer Success

Vollzeit

Darmstadt

Berufserfahren

Hybrid

Auch wenn du nicht alle Punkte unten abhaken kannst, bewirb dich gern trotzdem - für uns zählen auch Motivation, Lernbereitschaft und Potenzial.

Deine Rolle in einem Satz:

Unser Customer‑Success‑Bereich besteht aus mehreren "Spezial‑Teams". Du steigst dort ein, wo deine Stärken am meisten Wirkung entfalten - ohne gleich alle Hüte gleichzeitig tragen zu müssen. Hier ein kurzer Überblick, was möglich ist.

Dein Beitrag im Team:

• Onboarding & Enablement
  Du holst neue Kund*innen in ersten Online‑Trainings ab, setzt erste Meilensteine und machst Erfolge messbar.
• Churn Prevention
  Du erkennst Warnsignale in Nutzungs‑KPIs, verhinderst dadurch Abwanderungen und startest Rückgewinnungsprozesse.
• Key Account Management
  Du führst vertrauensvolle Beziehungen zu unseren größten Kund*innen, berätst zu Lösungsansätzen und erschließt Opportunities.
• Produkt & Kommunikation
  Du sorgst dafür, dass unser Team Produkt & Kommunikation (kurz: PuK) auf allen Fokusthemen wirkungsvoll arbeiten kann – von Produktkommunikation über Marketing bis hin zu Tests und Enablement.

Kurzer Selbstcheck: Trifft das auf mich zu?

• Ich brenne dafür, Kund*innen erfolgreich zu machen - sei es durch Schulung, Beratung oder strategische Weiterentwicklung.
• Zuhören, analysieren und Lösungen präsentieren macht mir Spaß, ich orientiere mich dabei immer an den Bedürfnissen der Kund*innen.
• Ich bin ein empathischer, offener und lösungsorientierter Mensch. Gleichzeitig erkenne ich was zu tun ist und organisiere meine Tasks gerne eigenständig und strukturiert.
• Ich habe ein sehr gutes Gespür für Kund*innen und es bereitet mir viel Freude, mich um die individuellen Anliegen zu kümmern. Dabei fällt es mir leicht mich in verschiedenste Situationen hineinzuversetzen.
• Ich fühle mich in der SaaS‑Welt wohl oder möchte genau dort ankommen.

Wenn du dich in einigen dieser Punkte wiederfindest, lass uns sprechen und herausfinden, welche Bühne am besten zu dir passt!

Darauf kannst du dich freuen:

• Mobiles Arbeiten & flexible Zeiten: Arbeite hybrid und gestalte deine Arbeitszeit passend zu deinem Alltag innerhalb unserer Kernarbeitszeiten.
• Lernen & Entwicklung: U. a. durch Inhouse-Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
• Mental-Health-Support: Professionelle Unterstützung für dein mentales Wohlbefinden - schnell und unkompliziert.
• Sportangebote inkl. Inhouse-Gym: Bleib aktiv mit Gym und zusätzlichen Kursen direkt vor Ort.
• Elternzeit-Support (alle Familienmodelle): Wir begleiten dich fair und individuell durch Planung und Wiedereinstieg.

Anmerkung: Unsere Benefits sind kein starres Paket. Wir schauen gemeinsam, was du brauchst und passen unser Angebot kontinuierlich an.

Passt alles für dich?

Dann bewirb dich direkt über den Bewerbungs-Button und ergänze in deiner Bewerbung, wenn du möchtest, auch Infos zu Pronomen und ggf. Wunschname, damit wir dich korrekt ansprechen.

Du brauchst an irgendeinem Punkt Unterstützung oder Anpassungen? Sag uns gern Bescheid - wir sind offen für das Gespräch und schauen gemeinsam, was du brauchst.

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